Política de privacidad

Política de Privacidad – Bonappetit Dulcería

Gracias por elegir Bonappetit dulcería. Tu privacidad es muy importante para nosotros, por lo que nos comprometemos a manejar tu información personal con responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Datos que Recopilamos

a) Información Personal:
Al registrarte o hacer una compra, podemos solicitar datos como tu nombre completo, RUT, correo electrónico, dirección, teléfono y otros detalles necesarios para completar tu pedido.

b) Información de Pago:
Aunque procesamos pagos con tarjetas de crédito o débito, no almacenamos directamente esta información. Contamos con proveedores de servicios de pago certificados que garantizan transacciones seguras y cumplen con estándares internacionales de seguridad.

c) Datos de Navegación:
Recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitas y, si corresponde, datos de ubicación, con el objetivo de optimizar tu experiencia en nuestro sitio.

2. Finalidades del Uso de tu Información

  • Gestionar y procesar tus pedidos.
  • Ofrecer soporte al cliente.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
  • Enviarte información sobre tus compras (confirmaciones, estados de envío, etc.).
  • Comunicar promociones, descuentos y novedades (puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento).

3. Compartición de Información

  • No vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros.
  • Solo compartimos datos con proveedores que colaboran en la operación del sitio o la entrega de tus pedidos, como empresas de mensajería o plataformas de pago, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
  • Podremos divulgar información si es requerida legalmente o para cumplir con obligaciones normativas.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de tus datos. Utilizamos tecnologías de cifrado y protocolos estándar para salvaguardar tu información.

5. Tus Derechos como Usuario

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, modificación o eliminación de tus datos personales. Para hacerlo, contáctanos a través del correo indicado más abajo.
Ten en cuenta que la negativa a proporcionar ciertos datos puede limitar tu acceso a algunas funciones del sitio.

6. Privacidad de Menores

Este sitio está destinado a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionadamente información de menores. Si detectamos que se ha ingresado información de un menor sin autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla de forma inmediata.

7. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Cómo Contactarnos

Para consultas relacionadas con esta política o el uso de tu información personal, escríbenos a: dulceria.bonappetit@gmail.com